ProFlo Sàrl

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment ProFlo Sàrl, établie au Luxembourg, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site www.proflo.lu. Nous nous engageons à respecter la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données peuvent inclure :

Données fournies volontairement :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations transmises via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Informations techniques du navigateur

• Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Fournir des informations sur nos services

• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

• Assurer la sécurité et la maintenance du site

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nos traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)

• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymes)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande commerciale)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

• Les services internes de ProFlo Sàrl

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Formulaire de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange

• Cookies analytiques : selon leur durée de vie (voir section Cookies)

• Logs techniques : quelques semaines pour raisons de sécurité

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience (statistiques anonymes)

• Améliorer la navigation

• Assurer le bon fonctionnement technique du site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@proflo.lu

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• La modification

• La divulgation

10. Modifications de la politique

ProFlo Sàrl se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur www.proflo.lu.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : ProFlo Sàrl E-mail : info@proflo.lu